Privacyverklaring.

Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld is Artemis Blue.

Je bereikt ons via het contactformulier of rechtstreeks per e-mail op info@artemisblue.nl. Er is geen aparte functionaris voor gegevensbescherming; vragen over privacy komen via hetzelfde adres binnen en worden door ons zelf beantwoord.

Welke gegevens we verwerken

Voor je aanvraag verwerken we de ingevulde gegevens en de technische gegevens hieronder:

• Naam: verplicht, zodat we je kunnen aanspreken.
• E-mailadres: verplicht, om te kunnen antwoorden.
• Bedrijfsnaam: optioneel.
• Telefoonnummer: optioneel, alleen als je wilt dat we bellen.
• Onderwerp en bericht: verplicht, waar je aanvraag over gaat.
• Een geanonimiseerd IP-adres: het laatste deel van je IP-adres wordt op nul gezet vóór opslag, zodat het niet meer naar één aansluiting te herleiden is.
• Het tijdstip van verzenden.
• Je keuzes bij de aanvinkvakjes: of je akkoord bent gegaan met deze verklaring en of je nieuwsupdates wilt ontvangen.

Bij het aanvraagformulier gebruiken we daarnaast Cloudflare Turnstile om bots te herkennen. Cloudflare verwerkt hiervoor technische signalen, waaronder je IP-adres, browserinformatie en de herkomst van de website. Meer informatie staat in de privacyinformatie van Cloudflare Turnstile. Je naam, e-mailadres en bericht sturen wij niet mee met de controle op onze server.

Waarom, en op welke grondslag

• Om je aanvraag te beantwoorden en een eventuele opdracht voor te bereiden. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst, of de stappen die daaraan voorafgaan op jouw verzoek.
• Om misbruik van het formulier tegen te gaan. Daarvoor gebruiken we Turnstile, een tijdcontrole en een verzendlimiet. We bewaren een geanonimiseerd IP-adres en het tijdstip. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het beschermen van ons aanvraagformulier.
• Om je nieuwsupdates te sturen, als je dat vakje hebt aangevinkt. Grondslag: toestemming. Dat vakje staat niet voorgevinkt, staat los van je aanvraag en je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

We gebruiken je gegevens niet voor iets anders dan waarvoor je ze hebt achtergelaten, en we verkopen of verhuren ze aan niemand.

Hoe lang we ze bewaren

Formuliergegevens in de database van de website worden 24 maanden bewaard vanaf het moment van verzenden. Een dagelijkse taak verwijdert oudere aanvragen. E-mailkopieën vallen onder onze correspondentie en worden niet door deze websitetaken verwijderd. Voor een verzoek tot verwijdering kun je ons mailen.

Wordt uit je aanvraag een opdracht, dan gelden voor de administratie daaromheen de wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen. Dat staat los van deze verklaring en van de gegevens uit het formulier.

Wil je eerder weg? Vraag het en het wordt verwijderd, tenzij we het echt nodig hebben om een lopende afspraak na te komen.

Wie ze nog meer kan zien

We gebruiken de volgende diensten voor hosting en beveiliging:

• TransIP, waar onze eigen server staat. De website, opgeslagen aanvragen en eigen mailserver staan op deze server in Nederland.
• Cloudflare, dat de technische signalen voor Turnstile verwerkt om het formulier tegen bots te beschermen. Zie de privacyinformatie over Turnstile.

Je aanvraag wordt via onze eigen mailserver naar info@artemisblue.nl gestuurd. Je ontvangt ook een bevestiging op het e-mailadres dat je invult. Als je op de WhatsApp-knop klikt, opent WhatsApp. WhatsApp verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Cookies en robotcontrole

Met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics om te zien via welke websites of campagnes bezoekers binnenkomen, welke pagina’s ze bekijken en hoe ze de site gebruiken. We meten onder andere klikken op links en contactknoppen, scrollen, het openen van vragen, videoweergaven, het beginnen en versturen van het formulier en bevestigde aanvragen. Google ontvangt daarvoor een browser-ID, het openbare paginapad en technische browsergegevens. Teksten uit het formulier, namen, e-mailadressen, telefoonnummers en persoonlijke URL-parameters sturen we niet mee. De Analytics-cookies blijven maximaal zes maanden in je browser. We gebruiken de meting niet voor advertenties. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google. De lettertypen en vormgeving komen van onze eigen server. Bij het aanvraagformulier laden we de Turnstile-robotcontrole van Cloudflare.

WordPress gebruikt functionele cookies wanneer een beheerder inlogt. De Turnstile-controle dient om bots te herkennen; we hebben de optie voor een extra Cloudflare-toegangscookie niet ingeschakeld. Zie ook de informatie van Cloudflare over deze controle.

Je kunt statistieken accepteren of weigeren. We onthouden je keuze in deze browser. Via Cookievoorkeuren onderaan de pagina kun je je toestemming op elk moment wijzigen. De website en alle contactmogelijkheden werken ook als je weigert.

Hoe we ze beveiligen

• Het formulier controleert de invoer en Turnstile op de server. Een ongeldig controletoken blokkeert de aanvraag. Daarnaast gebruiken we een verborgen veld tegen bots, een tijdcontrole en een verzendlimiet.
• De website gebruikt HTTPS en de verbinding met onze mailserver is versleuteld.
• Aanvragen worden opgeslagen in de database van de site, zodat een aanvraag niet verdwijnt als het versturen van e-mail een keer mislukt.
• Alleen wij hebben toegang tot het beheergedeelte.

Welke rechten je hebt

Je hebt het recht op:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: iets laten verbeteren of aanvullen dat niet klopt.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen.
• Beperking: het gebruik tijdelijk laten stilleggen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Toestemming intrekken: voor statistieken of nieuwsupdates, zonder opgaaf van reden.

Een verzoek stuur je naar info@artemisblue.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord. We kunnen vragen om aan te tonen dat je bent wie je zegt te zijn, maar we vragen daarvoor nooit om een kopie van je identiteitsbewijs.

Klacht indienen

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat mag altijd, ook zonder dat je het eerst bij ons hebt geprobeerd, al lossen we het liever zelf met je op.

Wijzigingen in deze verklaring

Verandert er iets aan hoe deze site met gegevens omgaat, dan passen we deze tekst aan en zetten we er een nieuw versienummer en een nieuwe datum onder. Er is geen archief van oude versies; wat hier staat, is wat er nu geldt.